
Thuis bij Patrimonium
2.1 In verbinding met onze huurders
Lekker opgeruimd!
Ook al werkte het oktoberweer niet mee, de 'milieustraat op locatie' aan de Boelemaheerd was een succes. Op initiatief van een bewoner plaatsten Patrimonium en de gemeente Groningen vier grote containers. Buurtbewoners konden hier op zaterdag hun verschillende soorten afval kwijt. Veel mensen maakten daar graag gebruik van. "Ideaal dat ik dit bij mij om de hoek kan inleveren. Het is thuis weer lekker opgeruimd!", vertelt een bewoner. Medewerkers van de gemeente en Patrimonium hielpen de hele dag bij het sorteren van het afval. De wijkbeheerder is enthousiast: "Mooi om te zien hoeveel bewoners meededen".

Bij Patrimonium staan we in verbinding met onze huurders. Wij geloven dat een huis meer is dan een dak boven het hoofd. Het is de basis voor welbevinden, een huis waar huurders met plezier wonen. Daarom zetten we ons dagelijks in om een thuis te bieden waar huurders wonen in een fijne leefomgeving. Onze dienstverlening verbeteren we continu. Door actief te luisteren naar feedback, te investeren in bereikbaarheid en duidelijkheid, en zorgen dat onze processen goed zijn ingericht. Of het nu gaat om onderhoud, verhuur of persoonlijk contact: wij streven naar dienstverlening die aansluit bij de behoeften van onze huurders én inspeelt op toekomstige ontwikkelingen. Leefbaarheid heeft daarbij onze voortdurende aandacht. Samen met bewoners, wijkpartners en gemeenten werken we aan veilige, schone en betrokken buurten waar mensen graag wonen. We stimuleren initiatieven die de onderlinge verbinding versterken en ondersteunen bewoners die zich inzetten voor hun omgeving.
Huurders Platform Patrimonium Groningen (HPPG)
Het HPPG is de huurdersorganisatie van Patrimonium en bestaat uit maximaal acht leden en een externe adviseur voor de begeleiding. Zij vertegenwoordigen de belangen van huurders door advies te geven over beleidszaken en mee te denken over zaken die huurders aangaan. Patrimonium overlegt iedere zes weken met het HPPG in het kader van de Overlegwet. Zo is het HPPG betrokken geweest bij de totstandkoming van het activiteitenoverzicht 2026. In dat overzicht staan de voorlopige cijfers van wat voorheen het bod werd genoemd: het is input voor het tripartite-overleg. Daarnaast bracht het HPPG advies uit over het Huurbeleid 2025; de jaarlijkse huurverhoging, de woonvisie aandachtsgroepen en de begroting 2026.
In de overleggen met het HPPG is onder andere het sociaal plan (toewijzing wijkvernieuwingsurgenten) aan de orde geweest, is een toelichting gegeven op het thema leefbaarheid, de consequenties van de huurbevriezing, de kaderbrief 2026, het portefeuilleplan 2026, en op het warmtenet. Het HPPG spreekt samen met Patrimonium in co-creatie over het thema 'Omzien naar elkaar' en heeft in 2025 een rol gehad bij de voorgenomen herbenoeming van een RvC-lid/huurderscommissaris per 1 juli 2026.
Alle huurdersorganisaties waren betrokken bij het proces voor de totstandkoming van het nieuwe woonruimteverdeelsysteem Groningen Huurt. Het HPPG heeft hierbij positief geadviseerd ten aanzien van de vereniging en de positie van de huurdersorganisaties hierin. Ook heeft het HPPG positief geadviseerd op de financiën zoals de inschrijfkosten van huurders.
Huurcommissie en klachtencommissie
In 2025 ontving en behandelde de Huurcommissie vijf verzoeken met betrekking tot Patrimonium als verhuurder (2024: 10). Daarnaast stonden er nog zes zaken uit 2024 open. In totaal is in 10 zaken in 2025 uitspraak gedaan, waardoor één zaak doorloopt naar 2026. De Huurcommissie deed in drie zaken een uitspraak tot een tijdelijke huurverlaging vanwege de ernst van de onderhoudsgebreken. In vier zaken oordeelde de Huurcommissie dat de onderhoudsgebreken niet ernstig genoeg waren om in te stemmen met het verzoek van de huurder om de huurprijs tijdelijk te verlagen. In twee zaken over de afrekening van servicekosten heeft de uitspraak geleid tot een aanpassing op de servicekosten. Eén verzet van een huurder is ongegrond verklaard.
In het verslagjaar ontving de Klachtencommissie Gezamenlijke Groninger Corporaties 10 klachten over Patrimonium (2024: 4). Over één klacht heeft de Klachtencommissie advies uitgebracht. Deze klacht is ongegrond verklaard. De commissie concludeerde dat Patrimonium adequaat heeft gehandeld, op een manier zoals van de corporatie verwacht mocht worden. Aan het einde van 2025 stonden er nog negen klachten open, die in 2026 verder worden behandeld.
Klantportaal
Het klantportaal 'Mijn Patrimonium' stelt huurders in staat om beter en sneller bediend te worden. Met gepersonaliseerde inloggegevens kunnen huurders eenvoudig aan de slag in hun eigen online ‘Mijn Patrimonium’ omgeving en gemakkelijk zaken regelen. Aan het eind van 2025 heeft 2.633 van alle huurders een actieve registratie van het Klantportaal (in 2024 was dit 2.423).
Prestatieafspraken
In de prestatieafspraken Groningen leggen de gemeente, de huurdersorganisaties en de woningcorporaties uitvoeringsafspraken vast in de stad Groningen. Deze afspraken zijn onderdeel van de Woningwet. In 2021 is er voor langere termijn (2021 - 2025) een ambitiekader geschreven en vastgesteld waaraan de prestatieafspraken elk jaar worden toegevoegd. In de prestatieafspraken worden de ambities vertaald in activiteiten voor het komende jaar. Als basis voor de prestatieafspraken stelt elke individuele corporatie jaarlijks ‘het bod’ vast, welke besproken wordt met haar huurdersorganisatie. In 2025 zijn meerjarige prestatieafspraken voor de periode 2026-2030 vastgesteld. Deze afspraken gelden zowel voor de lokale uitvoering in Groningen als voor de nationale opgave, waarbij corporaties ieder een evenredig deel uitvoeren.
Verduurzaming
In 2025 is ingezet op verduurzaming. Er is 25,8 miljoen besteed aan verduurzamingsprojecten, dit heeft gerelateerd aan dat ultimo 2025 circa de helft van onze woningvoorraad label A heeft en nagenoeg alle EFG labels zijn uitgefaseerd.
| Nationale prestatie afspraken (2024 - 2034) | Lokale Prestatie afspraken (2025) | Realisatie Patrimonium (2025) | |
|---|---|---|---|
| EFG- woningen | EFG labels uitfaseren <2028 | 179 woningen aanpakken | 2024: 252 EFG-vhe aanwezig 2025: mutatie 205 en 47 EFG-vhe over |
| Warmtevraag kWh/per m2: | 108 (2024) naar: < 94 (2030) & < 87 (2034) | 2024: 108 gem per vhe 2025: 100 gem per vhe | |
| Label A: | >70/75% (2034) | 2024: 38% label-A vhe 2025: 48% label-A vhe | |
| Aantal woningen verduurzamen: | 551 | 2025: 453 vhe | |
| Aantal woningen naar basiskwaliteit: | 523 | 2025: 418 vhe |
Betaalbaarheid
Voor 2025 is de wettelijke gemiddelde huurverhoging (maximaal gemiddeld CAO-loonstijging min 0,5%) uitgekomen op 4,45%.
| Nationale prestatie afspraken (2024 - 2034) | Lokale Prestatie afspraken (2025) | Realisatie Patrimonium (2025) | |
|---|---|---|---|
| Jaarlijkse huurverhoging | Maximaal CAO-loonstijging -0,5 % | maximaal CAO-0,5% en geen huurverhoging EFG | 4,45% (max CAO-0,5% en geen huurverhoging EFG) |
| Streefhuur verhuringen beneden aftoppingsgrens | >80% | 80% |
Werken naar aardgasvrij
Het aansluiten van woningen op het warmtenet in Selwerd heeft vertraging opgelopen, doordat de aanleg van de hoofdinfrastructuur van WarmteStad is vertraagd. Inmiddels is de 70% deelname van de bewoners binnen en is er een akkoord bereikt met aannemer en WarmteStad. In januari 2026 start het project.
| Nationale prestatie afspraken (2024 - 2034) | Lokale Prestatie afspraken (2025) | Realisatie Patrimonium (2025) | |
|---|---|---|---|
| Aardgasvrij maken 2024 - 2034 | 1210 | 2024 -2025: 154 | |
| Aantal woningen aardgasvrij maken | 168 | 31 | |
| Waarvan woningen op het warmtenet aansluiten | 137 | 0 |
Klimaatadaptatie
Patrimonium heeft € 183.000 aan subsidie voor klimaatadaptatie besteed. Dit budget is onder meer ingezet voor het afkoppelen en bufferen van de hemelwaterafvoer (HWA) bij verschillende complexen in Selwerd en Beijum.
Leefbaarheid
In 2025 heeft Patrimonium meer uitgegeven aan leefbaarheid dan was begroot. Bijvoorbeeld aan Extra Schoonservice, leefbaarheidsonderhoud in wijken, woonmaatschappelijkwerk en bewonersinitiatieven. Daarnaast zijn er in de Zuiderflat gezamenlijke voorzieningen gecreëerd voor 108 woningen. En zijn bij Doefmat 22 nultredenwoningen opgeleverd.
| Nationale prestatie afspraken (2024 - 2034) | Lokale Prestatie afspraken (2025) | Realisatie Patrimonium (2025) | |
|---|---|---|---|
| Leefbaarheidsbudget Patrimonium | € 375.000 | € 424.000 | |
| Geclusterde Woonvormen | 134 | 2024: 0, 2025: 108 | |
| Nultrede woningen toevoegen | 22 | 22 |
Aedes Benchmarkonderzoek
In 2025 hebben we weer deelgenomen aan de Aedes Benchmark. Het is inmiddels het negende jaar op rij dat we meedoen. Voor het onderdeel huurdersoordeel geldt een meetperiode van september tot en met juli. Binnen deze periode wordt per prestatieveld een specifieke vraag uit onze totale klanttevredenheidsmeting gebruikt voor de benchmark. Net als voorgaande jaren hadden we als doel om op alle prestatievelden een gemiddelde score van 7,5 te behalen. We scoren goed op klanttevredenheid en ook dit jaar zien we dat terug in de resultaten. In de Aedes Benchmark hebben we een A‑score behaald. Een resultaat waar we trots op zijn en dat laat zien dat onze inzet voor goede dienstverlening door onze huurders wordt gewaardeerd. De beïnvloedbare bedrijfslasten bevinden zich dit jaar op een stabiel en laag niveau, vergelijkbaar met voorgaande jaren en ook ten opzichte van de gemiddelde score binnen de sector. Zowel de gemiddelde als de maximale huurprijs zijn qua groei in lijn met de landelijke ontwikkelingen. Bovendien liggen deze huurprijzen lager dan het sectorgemiddelde, waardoor de verschillen ten opzichte van het landelijke niveau gelijk zijn gebleven.
Huurdersoordeel
Voor het prestatieveld Huurdersoordeel is, evenals in voorgaande jaren, onderzoeksbureau KWH ingeschakeld. KWH enquêteert onze huurders via e-mail/telefoon op vier onderdelen: nieuwe huurders, huurders met reparatieverzoek, vertrokken huurders en ervaren woonkwaliteit.
Dagelijks onderhoud
De technisch servicemedewerkers van Patrimonium voeren samen met een aantal vaste aannemers het dagelijkse klachtenonderhoud uit. Onderhoudsklachten worden zo snel mogelijk verholpen, afhankelijk van urgentie en aard van de klacht. De medewerkers hebben zoveel als mogelijk hun vaste wijk. Zij zijn ‘het gezicht' van Patrimonium en signaleren vanuit de dagelijkse praktijk vroegtijdig mogelijke problemen. De dagelijkse onderhoudskosten voor 2025 bedragen € 6,9 miljoen (2024: 7,1 miljoen), dit is exclusief de toegerekende personeels- en organisatiekosten.
2.2 Leefbaarheid
Visie op leefbaarheid
Bij Patrimonium zien we een schone, hele en veilige woning als de basis. Maar goed samenleven is net zo belangrijk. We willen dat iedereen zich thuis voelt in een fijne buurt. Daarom zetten we ons actief in voor het woonplezier van onze huurders. Leefbaarheid gaat niet alleen over de woning zelf, maar ook over een prettige leefomgeving en contact met en tussen buren. In delen van de stad staat de leefbaarheid onder druk, vooral in wijken met een hoge concentratie kwetsbare doelgroepen. We zien daar een toename van sociale problemen, overlast en gevoelens van onveiligheid. Ook eenzaamheid vormt een groeiend vraagstuk. Sociale en vitale buurten kunnen deze uitdagingen verzachten. Ze dragen bij aan saamhorigheid, zelfredzaamheid en het voorkomen van eenzaamheid. Daarom is ‘Leefbare wijken waarbij mensen omzien naar elkaar’ het eerste speerpunt in ons ondernemingsplan 2024‑2027.
Leefbaarheidsprojecten en initiatieven
In 2025 zijn in meerdere wijken en wooncomplexen diverse leefbaarheidsprojecten en bewonersinitiatieven uitgevoerd. Zo zijn er op verschillende locaties koffieochtenden georganiseerd en gefinancierd, onder andere in de Zuiderflat en in De Es voor bewoners van de Beukenhorst. In de buurthuiskamers vonden diverse ontmoetingsactiviteiten en gezamenlijke maaltijden plaats, zoals de kerstbrunch voor bewoners van de Titaniumflat en Platinaflat. Ook zijn wijkactiviteiten ondersteund, waaronder initiatieven in onder andere De Wijert. Deze activiteiten waren gericht op ontmoeting, zoals een wijkfeest of barbecue. Daarnaast zijn milieustraten georganiseerd in Beijum en De Wijert. In maart 2025 is aan de Opaalstraat een tuinopruimdag georganiseerd als vervolg op het schuttingproject, in samenwerking met Stichting Present. Verder werkte Patrimonium samen met onder andere de Hanzehogeschool. Tijdens deze challengedag hebben studenten gewerkt aan een vraagstuk vanuit het Sociaal Domein. Meerdere bewonersinitiatieven zijn in 2025 financieel ondersteund vanuit het leefbaarheidsbudget waaronder een busreis en uitstapje voor eenzame ouderen in Selwerd en Beijum.
| Onderwerp | € |
|---|---|
| Personeel en bussen extra schoonservice | 219.000 |
| Leefbaarheidsonderhoud wijken | 89.000 |
| Woonmaatschappelijkwerk | 75.000 |
| ZINNpas | 5.000 |
| Bewonersinitiatieven | 32.000 |
| Overig | 4.000 |
| Totaal | 424.000 |
Verhuisreglement Sociaal Plan Wijkvernieuwing
Binnen het Nieuw Lokaal Akkoord is een Sociaal Plan Wijkvernieuwing vastgesteld. In dit plan is vastgelegd waar huurders van corporatiewoningen in de stad Groningen op kunnen rekenen wanneer zij, als gevolg van noodzakelijke sloop of renovatie van de huurwoning, moeten verhuizen. Patrimonium heeft samen met De Huismeesters en Nijestee het bedrag voor de verhuiskostenvergoeding vastgesteld van € 7.874,- voor een zelfstandige woning. Dit ligt hoger dan het wettelijk vastgestelde bedrag van € 7.673,-
Sociaal statuut
Patrimonium werkt aan de hand van het Sociaal Statuut reglement voor onderhoud en renovatie. Hierin is opgenomen wanneer huurders een overlastvergoeding ontvangen bij renovatieprojecten.
Extra Schoonservice
Voor de leefbaarheid is het belangrijk dat de wijken waarin Patrimonium woningen bezit, schoon, veilig en verzorgd zijn. Daarom heeft Patrimonium al sinds 1997 hiervoor het Extra Schoonserviceproject opgezet. Binnen dit project zijn twee teams actief, elk bestaande uit twee personen. Zij zijn vijf dagen in de week aanwezig in het gehele werkgebied van Patrimonium. Hun werkzaamheden bestaan onder andere uit het verwijderen van zwerfafval en onkruid, het schoonspuiten van portieken en het signaleren van bijzonderheden in de wijk rondom huurders en leefbaarheid.
Woonomgeving
Patrimonium werkt met twee wijkbeheerders die zich dagelijks inzetten voor een goede kwaliteit van de woonomgeving. Hun werk gaat verder dan het beheer van het algemene groen en de openbare portieken. Zij richten zich op leefbaarheid, een nette woonomgeving en het versterken van de sociale cohesie in de wijk. Bewoners die hun tuin verwaarlozen, worden aangesproken op hun verantwoordelijkheid. Netheid bepaalt voor een groot deel de uitstraling van de wijk en is daarmee belangrijk voor een goede leefbaarheid. De wijkbeheerders zijn zichtbaar in de wijk en buurthuiskamers. Zij richten zich op betrokkenheid van huurders bij buurtinitiatieven. Ook werken zij nauw samen met de leefbaarheidsconsulenten om huurders te ondersteunen bij lastige situaties in de wijk. Samen zetten zij zich in voor participatie en het werken aan een fijne leefomgeving.
Van kastanjes naar vleugelnoten
"Toen de oude kastanjebomen naast La Liberté verdwenen, vond ik dat echt jammer. Ze hoorden bij ons uitzicht. Maar ik begreep ook waarom het moest: veiligheid gaat voor. Wat ik mooi vond, is dat we als bewoners mochten meedenken over wat ervoor terugkwam. Ik stemde, net als veel buren, op de Chinese vleugelnoot. In november was het zover. De nieuwe bomen werden geplant en we kwamen samen kijken, met koffie en thee erbij. Het voelde als een nieuw begin. Nu zie ik elke dag jonge bomen groeien en weet ik: dit stukje groen is ook een beetje van ons".

Overlastzaken
In 2025 registreerde Patrimonium 181 overlast- en zorgmeldingen, waarvan 18 zorgmeldingen. Dit is een duidelijke stijging ten opzichte van 139 meldingen in 2024. Deze toename is deels te verklaren door de aanhoudende groei van onbegrepen gedrag en verslavingsproblematiek. Overlast- en zorgsituaties komen vaker voor en zijn bovendien complexer van aard. Daarnaast wordt binnen het team Sociaal Domein steeds consequenter gebruikgemaakt van het registratiesysteem voor meldingen. Deze verbeterde registratie draagt ook bij aan de stijging van het aantal meldingen. In 2025 zijn drie woningen ontruimd op basis van een vonnis vanwege ernstige overlast. In alle gevallen was sprake van onbegrepen gedrag of verslaving. Het huisvesten van kwetsbare doelgroepen, in combinatie met passende zorg, vraagt blijvend om intensieve inzet en maatwerk, in nauwe afstemming met het verhuurteam.
De bewonersconsulenten leefbaarheid dragen zorg voor een zorgvuldige afhandeling van meldingen, zoals geluidsoverlast, burenruzies, extreme vervuiling en zorgmeldingen rondom psychiatrische en verslavingsproblematiek. Met name bij burenruzies kiest Patrimonium regelmatig voor de inzet van Buurtbemiddeling via WerkPro. Sinds 2025 biedt Buurtbemiddeling daarnaast ook coaching aan. Deze vorm van ondersteuning wordt ingezet wanneer een bemiddelingsgesprek voor bewoners (nog)een stap te ver is. De bewonersconsulenten maken hier steeds vaker gebruik van en in veel gevallen leidt dit tot een succesvolle afronding van het traject.
2.3 Betaalbaarheid
Betaalbaar aanbod
In 2025 heeft Patrimonium 85% van de nieuwe verhuringen verhuurd met een prijsklasse tot en met de tweede aftoppingsgrens.
| Nieuwe verhuringen in 2025 | Prestatieafspraken | Realisatie |
|---|---|---|
| < kwaliteitskortingsgrens | Minimaal 80% | 6% |
| < 1e aftoppingsgrens | 58% | |
| < 2e aftoppingsgrens | 20% | |
| Overig sociale huur | 16% | |
Gedifferentieerde huurverhoging
In 2025 is onderstaande gedifferentieerde huurverhoging doorgevoerd.
| Huidige huur als % van streefhuur | Huurverhoging | Aantal eenheden DAEB | % aantal eenheden DAEB |
|---|---|---|---|
| Minder dan of gelijk aan 87% | 4,8% | 2.993 | 50% |
| Tussen 87% en 98% | 4,5% | 2269 | 38% |
| Gelijk aan of meer dan 98% | 3,5% | 653 | 11% |
| Energielabel E, F en G | 0,0% | 37 | 1% |
| Herstructurering korte termijn | 0,0% | 20 | 0% |
| Sloop korte termijn | 0,0% | 65 | 1% |
| Gemiddeld | 4,45% | 6.037 | 100% |
Er is een gedifferentieerde huurverhoging toegepast, waarbij de huurprijzen met de meeste afstand tot de streefhuur de hoogste huurverhoging hebben ontvangen. Op deze manier werken we langzaam toe naar evenwichtigheid in de huurprijzen. Woningen met energielabel E, F of G en woningen die op korte termijn worden gesloopt, zijn uitgezonderd van huurverhoging.
Huurachterstand
Patrimonium benadert huurders met betalingsachterstand actief en biedt altijd de mogelijkheid om een betalingsregeling te treffen voordat een vordering wordt overgedragen aan de deurwaarder. Eind 2025 bedroeg de totale huurachterstand € 462.000 (2024: 359.0000). Per ultimo december 2025 waren 147 huurders betrokken bij een schuldregeling (DW, WSNP, faillissement, TU, klacht of Vroegsignalering) voor een totaalbedrag van van € 299.000 (2024: 134 huurders en € 267.000). Daarvan betroffen 71 vertrokken huurders met een schuld van € 177.000 (2024: 57 huurders en € 153.000). In 2025 zijn er 109 vorderingen vorderingen overgedragen aan de deurwaarder (2024: 101) waarvan 57 betrekking hadden op vetrokken huurders (2024: 46).
2.4 Passend toewijzen en maatschappelijke opgaven
Als woningcorporatie vervult Patrimonium een belangrijke maatschappelijke opgave. We zetten ons in om voldoende betaalbare woningen beschikbaar te houden en passend onderdak te bieden aan kwetsbare doelgroepen. Er is vraag naar woningen voor statushouders, mensen met een zorgindicatie en huishoudens met urgentie. Daarom werken wij nauw samen met gemeenten en zorgpartners om de verschillende groepen zorgvuldig te huisvesten.
Specifieke doelgroepen
Tot de specifieke doelgroepen behoren onder andere verhuringen in het kader van intermediaire verhuur. In een woning of gebouw worden wooneenheden aan instellingen en stichtingen verhuurd, die vervolgens mensen plaatsen die opvang en zorg krijgen vanuit deze instellingen. Voor de verhuur zijn de regels van het passend toewijzen van toepassing. In 2025 heeft Patrimonium 378 verhuureenheden verhuurd aan deze instellingen. Onderstaand de aanbieders intermediaire verhuur.
| Intermediaire verhuur | Uitleg |
|---|---|
| Stichting Exodus | Biedt ex-gedetineerden een begeleide tussenstap naar zelfstandig wonen. |
| Het leger des Heils | Opvang en begeleiding aan (ex-)gedetineerden en jongeren met justitiecontact. Met negen appartementen voor begeleid wonen, fasehuizen, satellietwoningen en dagopvang voor thuis- en daklozen ondersteunt het de stap naar zelfstandig wonen. |
| Stichting TerWille | Dagbehandeling verslavingszorg voor mensen met een verslaving. |
| Stichting LIMOR | Woonvoorziening voor 25 thuis- en dakloze mensen die hun woonplek zijn kwijtgeraakt of dreigen te verliezen. Met drie aanleun- en fasewoningen wordt toegewerkt naar een plek in de samenleving. |
| Stichting Lentis | Beschermde woonvorm voor jongeren tot 23 jaar met begeleiding en psychiatrische behandeling, aangevuld met woonvormen en sattelietwoningen als stap richting zelfstandiger wonen. |
| Stichting Cosis | Een satellietwoning voor zelfstandig wonen met begeleiding. |
| Jongerenzorg | Beschermd wonen met hulpverlening gericht op de jongere. |
| De Zijlen | Woonplek voor mensen met een verstandelijke beperking. |
| WKL | Verhuur van studio’s en appartementen in een voormalig verzorgingshuis. |
| ZINN | Ouderenzorg op twee grote locaties met zorgappartementen. |
Urgenten
Woonurgentie Groningen behandelt de aanvragen van woningzoekenden voor woonurgentie. Met woonurgentie krijgt iemand die in een ernstige noodsituatie verkeert voorrang bij het verkrijgen van woonruimte. Bij toekenning van een woonurgentie ontvangt men drie maanden lang voorrang op een woning, die past bij de grootte van het huishouden. Het aantal slaapkamers wordt bepaald op basis van het aantal personen: per persoon of stel wordt één slaapkamer toegewezen. Zo krijgt een alleenstaande voorrang op een woning met één slaapkamer en een stel met twee kinderen op een woning met drie slaapkamers. Sommige populaire woningen zijn uitgesloten voor mensen met urgentie. Na acceptatie van een woning blijft de inschrijfduur behouden, zodat deze verder kan worden opgebouwd voor een eventuele toekomstige verhuizing. Door de huidige krapte op de woningmarkt is het echter niet mogelijk om met woonurgentie in aanmerking te komen voor een eengezinswoning of benedenwoning met tuin. Absolute voorrang hebben de Wijkvernieuwingssurgenten. Woningzoekenden in de stad Groningen die huren van één van de Groninger woningcorporaties krijgen deze urgentie toegekend als de huidige woning wordt gesloopt of gerenoveerd.
Urgentie aanvragen
In 2025 zijn er in totaal 1.282 urgentieaanvragen ingediend in Groningen (in 2024 waren dit er 1.022). Van deze aanvragen zijn 610 urgenties toegekend. Deze ontwikkeling hangt samen met een toename van het aantal urgentieaanvragen, als gevolg van de aanhoudende krapte op de woningmarkt, de gemeentelijke taakstelling voor het huisvesten van statushouders en een intensievere doorverwijzing naar urgentie door maatschappelijke en zorggerelateerde instanties. De Wijkvernieuwing is in volle gang in de stad Groningen. Patrimonium en de collega corporaties werken samen aan sloop/nieuwbouw. Als gevolg hiervan zijn in het afgelopen jaar ook veel wijkvernieuwingsurgenten gehuisvest. In 2025 hebben we 27 wijkvernieuwingsurgenten gehuisvest (83 in 2024). Waar mogelijk houden wij rekening met wie we waar plaatsen. Zo nodig op basis van een intakegesprekken en waar nodig maken we gebruik van directe bemiddeling.
Huisvesten kwetsbare personen
Woonurgentie Groningen verzorgt voor de vijf woningcorporaties in de stad Groningen de indicatiestelling voor kwetsbare personen. Een kwetsbaar persoon is iemand die bij het wonen zorg of begeleiding nodig heeft. Deze ondersteuning kan worden geboden via Bureau Woonkans, Proefwonen of het Tweede Kansbeleid. In 2025 zijn 107 woningen verhuurd aan kwetsbare personen en uitgezette huishoudens (in 2024 waren dit er 167). Het aantal te plaatsen kwetsbare personen is afhankelijk van de vraag vanuit Woonurgentie Groningen.
| 2025 | 2024 | |
|---|---|---|
| Urgenten algemeen | 34 | 32 |
| Wijkvernieuwingsurgentie | 27 | 83 |
| Urgentie / proef wonen | 18 | 16 |
| Urgentie/ woonkans | 10 | 10 |
| Urgentie/ vergunningshouders | 18 | 26 |
| Totaal | 107 | 167 |
| % van toegewezen woningen | 17% | 36% |
Passend toewijzen
Passend toewijzen houdt in dat jaarlijks aan minstens 95% van de huishoudens met een inkomen van maximaal de grens voor passend toewijzen, een woning met een huur van maximaal de aftoppingsgrens moet worden toegewezen. In 2025 waren er totaal 466 toewijzingen. Van deze toewijzingen vallen er 319 onder passend toewijzen hiervan is 98,75% passend toegewezen. In het verslagjaar zijn voor de primaire doelgroep de volgende aantallen en percentages toegewezen.
- Aantallen eenpersoonshuishoudens aan wie bij mutatie verhuurd werd.
- Aantallen tweepersoonshuishoudens aan wie bij mutatie verhuurd werd.
- Aantallen drie- en meerpersoonshuishoudens aan wie bij mutatie verhuurd werd.
DAEB-inkomensgrenzen en toewijzingsregels
De DAEB-inkomensgrenzen voor woningtoewijzing per 1 januari 2025 zijn:
- Inkomensgrens eenpersoonshuishouden: € 49.669 (2024: € 47.699)
- Inkomensgrens meerpersoonshuishoudens: € 54.847 (2024: € 52.671)
Sinds 2022 moeten corporaties in principe jaarlijks 92,5% van de vrijgekomen woningen toewijzen aan de doelgroep en mogen 7,5% vrij toewijzen. In de prestatieafspraken met de gemeente Groningen is afgesproken dat dit percentage lokaal maximaal 15% mag zijn. In dat geval moet er dus minimaal 85% van de woningen worden toegewezen aan de doelgroep. In 2025 is 95% toegewezen aan de doelgroep.
| Soort huishouden | Inkomen | Percentage | Aantal |
|---|---|---|---|
| Eenpersoons | Onder € 49.669 | 63% | 295 |
| Boven € 49.669 | 3% | 12 | |
| Meerpersoons | Onder € 54.847 | 32% | 150 |
| Boven € 54.847 | 2% | 9 | |
| Totaal | 100% | 466 |
Toewijzingsbeleid
Vanaf 1 november 2025 worden onze vrijkomende woningen toegewezen via Groningen Huurt, het centrale platform voor alle sociale huurwoningen in de provincie Groningen. Voorheen verliep dit via WoningNet. Ingeschreven woningzoekenden kunnen hier dagelijks reageren op het woningaanbod. Het aanbieden van een woning vindt plaats op basis van inschrijfduur en profielen. In kwetsbare wijken waar de leefbaarheid onder druk staat, werken we indien nodig met directe bemiddeling op basis van een intake. Zo zorgen we ervoor dat, wanneer de draagkracht van een wijk of straat onder druk staat, nieuwe huurders komen die bijdragen aan meer evenwicht.
Mutaties
Huurders kunnen de huurovereenkomst op elk gewenst moment opzeggen. De ingangsdatum van de huuropzegging valt altijd op een werkdag (geen algemeen erkende feestdag of weekend) en er geldt een opzegtermijn van één maand. In 2025 waren er 486 mutaties in 2025 (in 2024: 497). Dit komt neer op gemiddeld 41 huuropzeggingen per maand. De mutatiegraad bedraagt daarmee 7,9% van het totale woningbezit, wat hoger is dan in 2024 (7,7%). De mutaties naar type woning blijven stabiel. Stadsbreed is er weinig doorstroom. Huurders blijven langer in hun huidige woning, doordat het aanbod beperkt is en de wachttijden lang zijn. Daarnaast betalen huurders die al langer een woning huren een lage huur waardoor verhuizen naar een andere woning minder aantrekkelijk is.
Leegstand
Patrimonium stuurt aan op een zo laag mogelijke leegstand bij mutatie. Enige leegstand is daarbij onvermijdelijk, omdat bij vrijkomende woningen regelmatig mutatiewerkzaamheden nodig zijn, zoals het vervangen van keukens, douches en toiletten. Daarnaast ontstaat leegstand door huuropvolging. In 2025 bedroeg de leegstand 1,45% (in 2024 was dit 1,28%). De stijging in 2025 is te verklaren door het grotere aantal renovatieprojecten en door frictieleegstand van bedrijfsonroerend goed.
Verhuisredenen
Van alle huuropzeggingen is het kopen van een woning de meest voorkomende reden. Daarnaast zijn overlijden, het verkrijgen van een woning buiten de stad en medische omstandigheden belangrijke redenen voor verhuizing.
| Reden opzegging | 2025 | 2024 |
|---|---|---|
| Woning gekocht | 70 | 75 |
| Overlijden | 59 | 77 |
| Huis buiten de stad | 46 | 53 |
| Medische reden | 45 | 54 |
| Sloop huurwoning | 37 | 52 |
| Samenwonen | 30 | 32 |
| Type woning | 28 | 33 |
| Persoonlijke redenen | 24 | 18 |
| Te klein | 19 | 20 |
| Einde proefwonen | 17 | 15 |
| Overig | 111 | 38 |
| Totaal | 486 | 467 |
Ontruimingen
In 2025 hebben er in totaal zeven ontruimingen plaatsgevonden. Dit zijn er twee minder dan in 2024. Het ging om vier ontruimingen op basis van huurschuld (allemaal zelfstandige woningen) en drie vanwege overlast. Ontruimingen als gevolg van huurschuld willen wij zoveel mogelijk voorkomen. Daarom zoeken wij proactief contact met huurders met betalingsachterstanden en werken wij nauw samen met ketenpartners. Het hele traject rondom huurachterstanden wordt intensief gevolgd, waarbij via vroegsignalering wordt ingezet op een persoonlijke benadering van de huurder. Wanneer er uiteindelijk geen perspectief is op structureel herstel van de huurbetaling, kan ontbinding van de huurovereenkomst noodzakelijk zijn. Dit doen wij met grote zorgvuldigheid, waarbij we steeds in gesprek blijven met de huurder.
2.5 Nieuwbouw, verbeteren en verduurzamen
Woningvoorraad
Naast woningen bezit Patrimonium ook bedrijfsmatig, maatschappelijk en zorgvastgoed, evenals parkeervoorzieningen en kelders.
Samenstelling woningvoorraad
Sloop en nieuwbouw
In het verslagjaar zijn negen woningen gesloopt aan de 16 Aprillaan en Rode Kruislaan. Op deze locatie is gestart met de bouw van 18 eengezinswoningen. Aan de Bottelroosstraat zijn 42 appartementen gesloopt, er is gestart met de bouw van 76 nieuwe appartementen.
Opleveringen en start bouw
In het verslagjaar zijn 31 woningen opgeleverd. Het gaat om: 22 appartementen en negen eengezinswoningen aan de Isebrandtsheerd in Beijum, gerealiseerd op een voormalige schoollocatie die is aangekocht van de gemeente Groningen. In 2025 is gestart met de bouw van 18 eengezinswoningen aan de 16 Aprillaan en Rode Kruislaan in Corpus den Hoorn. Oplevering volgt in 2026. Voor 76 appartementen aan de Bottelroosstraat in Selwerd is een omgevingsvergunning verleend. De bouw start in januari 2026. In Helpman is door omwonenden een rechtszaak aangespannen tegen een verleende vergunning van een commerciële ontwikkelaar voor 139 woningen, waarvan Patrimonium 83 woningen gaat afnemen. De bouw is in mei 2026 gestart. Bij het zorgcomplex Hiddemaheerd in Beijum is een omgevingsvergunning aangevraagd voor vier extra woningen. Een bezwaar van een omwonende is ongegrond verklaard. De bouw start in het voorjaar van 2026. In nieuwbouwwijk Suikerzijde is in 2025 een omgevingsvergunning verleend en een aannemingsovereenkomst gesloten voor de bouw van 53 sociale huurappartementen, 18 middenhuurappartementen en 450 m² commerciële ruimte. De bouw start in februari 2026. In 2025 is in totaal 7,2 miljoen euro geïnvesteerd in nieuwbouwprojecten.
Planmatig en contractonderhoud
Om de conditie van het vastgoed op peil te houden, is in 2025, net als in 2024, circa 8,3 miljoen euro uitgegeven aan onder meer lift- en installatieonderhoud, schilderwerk en dak- en gevelonderhoud.
| Wat | Aantal |
|---|---|
| Brandwerende werkzaamheden aan woningen | 484 |
| Woningen geschilderd | 267 |
| Liften onderhouden | 139 |
| Badkamers vervangen | 99 |
| Keukens vervangen | 226 |
Woningverbetering en verduurzaming
In 2025 zijn 418 woningen verduurzaamd. Patrimonium zet al meerdere jaren in op grootschalige woningverbetering, waarbij maatregelen worden uitgevoerd op het gebied van planmatig onderhoud, verduurzaming en veiligheid. In totaal is in 2025 25,8 miljoen euro geïnvesteerd in woningverbetering, exclusief planmatig- en contractonderhoud. Het doel is om huurders een comfortabele, duurzame en betaalbare woning te bieden. Daarom isoleren we daken, muren en vloeren, vervangen we glas en of kozijnen waar nodig, brengen we mechanische ventilatie aan voor een prettig en gezond binnenklimaat, verwijderen we asbest en nemen we brandveiligheidsmaatregelen.
Een belangrijk project dat in 2025 is opgeleverd, is de grootschalige verduurzaming van 138 seniorenappartementen in De Wijert Zuid (Zuiderflat). De woningen zijn verduurzaamd en voorzien van nieuwe balkons, om de woonkwaliteit te verhogen. Op de begane grond is een nieuwe voorziening gerealiseerd waarin een wijkrestaurant, buurthuiskamers en eerstelijnszorg samen zijn gehuisvest. Hier is het concept ‘Meer dan wonen’ gelanceerd, waarin Patrimonium samenwerkt met zorg- en welzijnsorganisaties en de gemeente Groningen. In de komende jaren onderzoeken we of dit woonconcept ook in Vinkhuizen kan worden gerealiseerd.
In vernieuwingswijk Selwerd is grootschalige verduurzaming van het bezit voortgezet. In 2025 zijn daar 126 eengezinswoningen verduurzaamd. Vrijwel alle woningen zijn nu voorbereid op toekomstige aansluiting op het duurzame warmtenet. In 2024 is een addendum getekend op de samenwerkingsovereenkomst met WarmteStad, waarin is afgesproken dat 354 woningen in Selwerd worden aangesloten op het warmtenet. Door vertraging in de aanleg van het warmtenet zijn in 2025 nog geen woningen aangesloten. Dit gebeurt in 2026 en 2027. In Beijum is gewerkt aan gevelonderhoud en verduurzaming van 78 woningen en 10 bedrijfsruimten in winkelcentrum Beijum-Oost. Daarbij zijn voegen hersteld, gevels geïmpregneerd, vloer- en gevelisolatie toegepast, schilderwerk uitgevoerd en groene daken aangebracht. Ook is het markante appartementencomplex aan de Noorderhaven (oud graanpakhuis) verduurzaamd (47 woningen en drie bedrijfsruimten) en zijn in de Rivierenbuurt, aan de Baresstraat 50 appartementen verduurzaamd.
Renovatie naar energiezuinige en comfortabele woningen
Na een intensieve renovatie is het eindelijk zover: de 57 woningen aan de Barestraat, Hereweg en Vechtstraat zijn vernieuwd. Een half jaar lang leefden bewoners tussen steigers, lawaai en werkzaamheden. Het was soms pittig, zeker voor wie veel thuis is. Maar stap voor stap werd zichtbaar waar het voor werd gedaan. Tocht verdween, het huis werd warmer en comfortabeler. Dankzij goede communicatie, betrokken medewerkers en oog voor bewoners voelde iedereen zich gehoord. Op 16 oktober werd samen stilgestaan bij het resultaat, met een warme maaltijd en tevreden gezichten. De woningen zijn nu klaar voor de toekomst: energiezuinig, veilig en prettig om in te wonen.

Er was veel overlast, maar het was het helemaal waard
Seniorenhuisvesting
Patrimonium kent meerdere seniorencomplexen. Vaak met een ontmoetingsruimte waar bewoners activiteiten kunnen organiseren. Ook onze nultredenwoningen (benedenwoningen, portiek- etagewoningen met lift, galerijflats met lift) kunnen geschikt zijn voor seniorenhuisvesting. Onze ervaring is dat senioren bij het ouder worden liever niet verhuizen. Is dit toch nodig, dan willen ze graag in dezelfde wijk blijven wonen. Als gevolg van het overheidsbeleid wonen senioren zo lang mogelijk thuis. In 2022 zijn we gestart met het project seniorenmakelaar. Huurders die tachtig jaar en ouder zijn worden actief benaderd en bezocht om in gesprek te gaan over de geschiktheid van de woning voor de korte en de langere termijn. Wij ondersteunen en kijken naar de mogelijkheden wanneer een huurder wil verhuizen. We werken stadsbreed met alle corporaties aan seniorenvoorlichting en de doorstroom van ouderen. In 2024 hebben we een eerste inventarisatie uitgevoerd om te bepalen in hoeverre onze complexen geschikt zijn voor wonen en zorg. Daarbij is gekeken in welke mate onze complexen rollator-, rolstoel- en levensloopbestendig zijn. In 2025 hebben we hier, in samenwerking met de gemeente en collegacorporaties, vervolg aan gegeven. Alle corporaties brengen daarbij in de vorm van een pilot hun bezit in kaart dat is gelegen binnen drie zogeheten woonzorgcirkels in de wijken Vinkhuizen, Paddepoel en De Wijert. Deze cirkels geven aan welke locaties binnen de gemeente bij voorkeur (potentieel) geschikt zijn voor de huisvesting van ouderen. Een belangrijke randvoorwaarde is de nabijheid van voorzieningen die bijdragen aan zelfstandig kunnen wonen, met of zonder zorg of ondersteuning. Denk hierbij aan supermarkten, huisartsen en ontmoetingsplekken.
Overzicht woningbezit naar bouwjaar
Dit overzicht laat zien dat Patrimonium relatief veel naoorlogse woningen in bezit heeft, wat relatief meer onderhoudskosten met zich meebrengt.
| Incl. Intramurale zorgeenheden 2025 | Excl. Intramurale zorgeenheden 2025 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Bouwjaar | Aantal | in% | Bouwjaar | Aantal | in% |
| Tot 1945 | 556 | 9% | Tot 1945 | 549 | 9% |
| 1945-1959 | 1.073 | 17% | 1945-1959 | 1.073 | 18% |
| 1960-1975 | 1.769 | 27% | 1960-1975 | 1.746 | 29% |
| 1976-1990 | 2.176 | 34% | 1976-1990 | 2.096 | 34% |
| 1991 en later | 859 | 13% | 1991 en later | 693 | 11% |
| TOTAAL | 6.433 | 100% | TOTAAL | 6.157 | 100% |
Overzicht woningvoorraad naar huurprijs
| Aantal woongelegenheden | 2025 | |
|---|---|---|
| Aantal | in% | |
| < € 477,20 | 838 | 14% |
| € 477,20 - € 682,96 | 3.948 | 64% |
| € 682,96 - € 731,93 | 730 | 12% |
| € 731,93 - € 900,07 | 554 | 9% |
| > € 900,07 | 87 | 1% |
| TOTAAL | 6.157 | 100% |
Vastgoedbezit in aardbevingsgebied
Patrimonium heeft bezit in het gebied waar aardbevingen voorkomen. Er is een schadeprocedure voor het afhandelen van fysieke schade aan het vastgoed. Herstel- en versterkingsschade werden door Patrimonium zelf afgehandeld en Patrimonium ontvangt daarvoor een marktconforme vergoeding van het IMG.
| Aardbevingsgebied | Aantal VHE | Marktwaarde 2025 | WOZ waarde |
|---|---|---|---|
| Groningen | 942 | 150.537.580 | 208.329.221 |
| Openstaande aanvragen schadevergoeding aardbevingschades | T 2025 |
|---|---|
| Aantal nog toe te kennen (primo) | 90 |
| Aantal ingediend (in periode) | 62 |
| Aantal toegekend (in periode) | 47 |
| Aantal ingetrokken | 12 |
| Aantal afgewezen | 7 |
| Aantal nog toe te kennen (ultimo) | 86 |
| Nog uit te voeren schadeherstel | T 2025 |
|---|---|
| Nog uit te voeren (primo) | 46 |
| Aantal toegekend | 47 |
| Aantal ingetrokken | 12 |
| Aantal afgewezen | 7 |
| Aantal afgerond | 23 |
| Nog uit te voeren (ultimo) | 51 |
Verkoop woningen
Om een deel van onze investeringen te financieren, verkopen wij sociale huurwoningen bij mutatie of aan zittende huurders. Dit doen wij wanneer woningen zijn opgenomen op een eerder vastgestelde verkooplijst. De woningen worden tegen marktwaarde verkocht, via een makelaar. In de begroting voor 2025 was de doelstelling opgenomen om 15 woningen te verkopen. In 2025 zijn vijf woningen verkocht, met een gemiddelde verkoopprijs van € 251.000. De woningverkoop bleef achter bij de doelstelling, doordat er minder woningen door mutatie zijn vrijgekomen.